ng99-এর গোপনীয়তা নীতি

ng99 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন ng99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়াজাত করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি ng99-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি সমস্ত নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যেকেউ যিনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তাদের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, যেগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

আপনি যখন ng99-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ
• মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত সরকারি দলিলের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

আমরা আপনার আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করা যায় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। এর মধ্যে রয়েছে:

• ডিপোজিট এবং উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• বোনাস দাবি এবং ওয়াজারিং কার্যক্রমের তথ্য
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তনের লগ

আমরা কোনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের গোপন তথ্য সংরক্ষণ করি না।

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশন তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস এবং কার্যকলাপের লগ
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

ng99 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে
• লেনদেন প্রক্রিয়াজাত করতে এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করতে
• বয়স যাচাই করতে এবং ২১+ নীতি নিশ্চিত করতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে
• আপনার পছন্দ ও অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করতে

আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করি। এর পাশাপাশি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করতে এবং সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ প্রাথমিকভাবে শনাক্ত করতেও এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমরা:

• লেনদেন সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাই
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সতর্কতা ও নিরাপত্তা বার্তা পাঠাই
• আপনার সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দিই
• সেবার শর্তাবলীতে পরিবর্তন সম্পর্কে জানাই

আপনি যদি প্রচারমূলক যোগাযোগ না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে সেই পছন্দটি পরিবর্তন করতে পারবেন।

ng99 কঠোরভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করার বিষয়টি নিয়ন্ত্রণ করে। আমরা শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যে প্রযুক্তি সেবা ব্যবহার করা হয়, তাদের সাথে সীমিত পরিসরে
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা জালিয়াতি তদন্তে সহায়তার জন্য

উপরোক্ত ক্ষেত্র ব্যতীত, আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।

আমরা যে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, তারা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়াজাত করতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ। এই সেবাদানকারীরা আপনার তথ্য নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

ng99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন সক্রিয় রয়েছে, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা স্থানান্তরকে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে।

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সক্রিয়
• ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি যে আপনি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোথাও ব্যবহার করা হয় না, এবং কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোষ হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। ng99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের পরিষেবা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যা আমাদের উন্নতিতে সাহায্য করে
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার নিজের তথ্য বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াজাতকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াজাতকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াজাতকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াজাত করবো।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। যখন তথ্য আর প্রয়োজন না হয়, তখন আমরা নিরাপদভাবে তা মুছে ফেলি বা অ্যানোনিমাইজ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে পারি। এই মেয়াদ শেষ হলে সেই তথ্যও সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়।

ng99 পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবো এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলবো।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যাতে আমাদের অনুশীলনের পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনগত প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত হয়। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেবো।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে এটি আপডেটেড নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।